AquaRich International Investment Group Limited
Fecha de entrada en vigor: 2026/5/1
Última actualización: 2026/5/1
Bienvenido a los servicios proporcionados por la plataforma Anwin (en adelante, "Anwin", "la Plataforma" o "nosotros"). El presente Acuerdo de Usuario de la Plataforma Anwin (en adelante, el "Acuerdo") se celebra entre AquaRich International Investment Group Limited y usted, y se aplica a su acceso, registro, inicio de sesión, descarga, instalación o uso de la aplicación Anwin, el sitio web oficial y los servicios de billetera relacionados.
Antes de registrar una cuenta, hacer clic en "Aceptar" o utilizar cualquier servicio de la Plataforma, lea atentamente y comprenda plenamente este Acuerdo, especialmente las disposiciones relativas al alcance del servicio, restricciones de elegibilidad, tarifas, avisos de riesgo, restricciones de cuenta, limitaciones de responsabilidad, tratamiento de privacidad y resolución de disputas. Al hacer clic en "Aceptar", completar el registro o continuar utilizando los servicios de la Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado quedar obligado por este Acuerdo. Si no acepta todo o parte de este Acuerdo, no utilice los servicios de la Plataforma.
Aviso importante: La Plataforma proporciona servicios de billetera de activos digitales, depósito, retiro, gestión de direcciones, seguridad de cuenta, revisión de cumplimiento y soporte relacionado únicamente en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables y dentro del alcance comercial efectivamente proporcionado por la Plataforma. Salvo declaración expresa por escrito de la Plataforma, nada en este Acuerdo deberá interpretarse como una declaración o garantía de que la Plataforma haya obtenido licencia, registro, presentación u otra autorización comercial en una jurisdicción determinada.
1. Este Acuerdo constituye el documento legal básico entre usted y la Plataforma respecto del uso de los servicios de la Plataforma.
2. Los siguientes documentos, en la medida en que sean relevantes para el uso de los servicios de la Plataforma, forman parte integral de este Acuerdo y tienen el mismo efecto legal que este Acuerdo:
• Política de Privacidad de Anwin;
• Divulgación de Riesgos y Exención de Responsabilidad de Anwin;
• Aviso de Usuario AML/KYC de Anwin;
• Tabla de Tarifas;
• acuerdos suplementarios, anuncios, avisos e indicaciones de página relacionados con servicios específicos de billetera, activos, redes, solicitudes, actividades o funciones.
3. En caso de inconsistencia entre este Acuerdo y los documentos anteriores, salvo indicación expresa en contrario, prevalecerá el documento más específico, más reciente o aplicable al servicio correspondiente.
1. "Usuario" significa una persona física que se registra, accede o utiliza los servicios de la Plataforma; una persona jurídica u otra organización conectada con el consentimiento escrito de la Plataforma estará sujeta a las disposiciones compatibles con su naturaleza.
2. "Activos Digitales" significa activos digitales, tokens u otras representaciones de valor en cadena admitidas por la Plataforma de tiempo en tiempo. El alcance específico admitido estará sujeto a lo mostrado por la Plataforma en el momento correspondiente.
3. "Cuenta" significa la cuenta de usuario registrada en la Plataforma, incluida la identidad de inicio de sesión, funciones de billetera, registros de activos, registros de actividad y configuraciones de permisos relacionadas.
4. "Servicios de Billetera" significa los servicios de custodia de activos digitales, depósitos, retiros, gestión de direcciones, registros contables internos, seguridad de cuenta y soporte relacionado proporcionados por la Plataforma de conformidad con sus reglas.
5. "Depósito" significa el proceso mediante el cual un Usuario coloca Activos Digitales admitidos en la cuenta de la Plataforma de acuerdo con el activo, la red y la dirección mostrados por la Plataforma.
6. "Retiro" significa el proceso mediante el cual un Usuario, de conformidad con las reglas de la Plataforma, solicita que los Activos Digitales admitidos disponibles para retiro en la cuenta de la Plataforma se envíen a una dirección de billetera externa completada, verificada o revisada según lo requiera la Plataforma.
7. "Gestión de Direcciones" significa las funciones o procesos para agregar, ver, modificar, eliminar o usar direcciones de depósito, direcciones de retiro, etiquetas de dirección, notas y otra información de dirección relacionada.
8. "KYC" significa procedimientos de identificación y verificación del cliente (Know Your Customer).
9. "KYB" significa procedimientos de identificación y verificación de clientes empresariales (Know Your Business).
10. "KYT" significa los procedimientos de la Plataforma para monitorear, filtrar y revisar la actividad de billetera y la actividad en cadena.
11. "Leyes y Reglamentos Aplicables" significa leyes, reglamentos, normas regulatorias, medidas de sanciones, órdenes judiciales y requisitos de cumplimiento de la ley aplicables a los Usuarios, la Plataforma, activos relacionados, servicios, jurisdicciones o terceros.
12. "Regiones Restringidas/Personas Restringidas" significa países, regiones, individuos, entidades, direcciones u otras personas a las que se prohíbe o restringe el uso de todos o parte de los servicios de la Plataforma por razones legales, de sanciones, restricciones regulatorias, políticas de la Plataforma o control de riesgos.
1. Usted declara y garantiza que:
1.1 tiene al menos 18 años o ha alcanzado la mayoría de edad legal requerida para usar los servicios de la Plataforma en su jurisdicción, y posee la capacidad civil y la autoridad necesarias para celebrar y cumplir este Acuerdo;
1.2 no es una Persona Restringida, no se encuentra en una Región Restringida y no utilizará los servicios de la Plataforma directa o indirectamente en nombre o beneficio de una Persona Restringida;
1.3 la información de identidad, datos de contacto, residencia, información fiscal, origen de fondos, origen del patrimonio, información de beneficiario final y otros materiales que proporciona a la Plataforma son verdaderos, precisos, completos y se mantienen actualizados;
1.4 los fondos, activos, direcciones y actividad de billetera involucrados en el uso de los servicios de la Plataforma tienen fuentes y fines lícitos;
1.5 salvo autorización expresa por escrito de la Plataforma, utiliza los servicios de la Plataforma únicamente para usted mismo y con fines lícitos, y no usará la cuenta, presentará solicitudes ni realizará operaciones de billetera en nombre de terceros no revelados o personas anónimas;
1.6 no eludirá restricciones geográficas, restricciones de sanciones, restricciones de cuenta, límites de servicio, medidas de control de riesgos u otras reglas de la Plataforma.
2. La Plataforma podrá, con base en Leyes y Reglamentos Aplicables, requisitos regulatorios, políticas de sanciones, necesidades de control de riesgos o arreglos comerciales, restringir o prohibir que determinados países, regiones, personas, direcciones, dispositivos, entornos de red o actividades de billetera utilicen todos o parte de los servicios, y podrá implementar dichas restricciones mediante geofencing, controles de IP, identificación de dispositivos, filtrado de direcciones y otros métodos.
3. Si usted deja de cumplir los requisitos de elegibilidad de registro o cualquiera de las declaraciones anteriores deja de ser verdadera, precisa, completa o válida, deberá dejar de usar inmediatamente los servicios de la Plataforma y notificarlo a la Plataforma.
1. Usted deberá completar el registro de cuenta de conformidad con los requisitos de la Plataforma y configurar una contraseña de inicio de sesión, autenticación de dos factores u otros métodos de verificación de seguridad.
2. La Plataforma tiene derecho, con base en Leyes y Reglamentos Aplicables, reglas de la Plataforma y nivel de riesgo, a requerir que complete KYC, KYB, prueba de vida, reconocimiento facial, comprobante de domicilio, explicación del origen de fondos, declaración de información fiscal, identificación de beneficiario final u otra revisión suplementaria.
3. Usted entiende y acepta que:
3.1 la Plataforma podrá verificar su identidad, finalidad del uso de la billetera, origen de fondos, destino de activos, información de dirección y otra información al registrarse, antes de un retiro, cuando se active un riesgo, durante revisiones periódicas o cuando lo exijan los reguladores;
3.2 si no proporciona los materiales o explicaciones requeridos de manera oportuna, completa y veraz, la Plataforma tendrá derecho a suspender, rechazar, restringir o terminar la prestación de todos o parte de los servicios;
3.3 la Plataforma podrá establecer diferentes permisos funcionales, alcances de servicio y límites de servicio para diferentes Usuarios según el nivel de riesgo.
4. Usted deberá actualizar oportunamente su identidad, datos de contacto, residencia, información fiscal y otra información importante; asumirá las pérdidas, restricciones, revisiones o responsabilidades derivadas de no actualizar dicha información oportunamente.
1. Usted deberá proteger adecuadamente su cuenta, contraseña, códigos de verificación, herramientas de autenticación de dos factores, dispositivos de inicio de sesión, correo electrónico, número móvil y otras credenciales de autenticación, y será responsable de las operaciones, instrucciones y solicitudes realizadas a través de su cuenta, salvo que se demuestre que fueron causadas por dolo, fraude o negligencia grave de la Plataforma.
2. En el contexto de servicios de billetera custodial, la Plataforma no entrega ni divulga claves privadas custodiales internas, materiales de firma o credenciales de seguridad controladas por la Plataforma. Salvo indicación expresa de la Plataforma, usted no tiene derecho a exigir que la Plataforma proporcione materiales de claves custodiales internas relevantes.
3. Usted no deberá:
• prestar, alquilar, compartir o permitir de otro modo que terceros utilicen su cuenta;
• utilizar la cuenta de otra persona, o permitir que otra persona utilice su información de identidad, datos de contacto, herramientas de autenticación o métodos de pago;
• usar scripts automatizados, rastreadores, complementos, interfaces por lotes, programas de manipulación u otros medios técnicos para interferir con los sistemas de la Plataforma;
• eludir, descifrar, probar o atacar las medidas de seguridad, restricciones de interfaz o mecanismos de control de riesgos de la Plataforma.
4. Si descubre o sospecha compromiso de cuenta, inicio de sesión anormal, retiro anormal, uso indebido de identidad, enlaces sospechosos, falso servicio al cliente u otros riesgos de seguridad, deberá notificarlo inmediatamente a la Plataforma a través de canales oficiales. La Plataforma podrá adoptar medidas restrictivas de emergencia dentro de un alcance razonable.
1. Dentro del alcance permitido por las Leyes y Reglamentos Aplicables y del alcance comercial real de la Plataforma, la Plataforma podrá proporcionar a Usuarios elegibles servicios que incluyen, entre otros:
1.1 servicios de billetera de activos digitales y gestión de cuenta;
1.2 servicios de depósito y retiro de activos digitales en cadena;
1.3 servicios de gestión de direcciones de depósito, direcciones de retiro e información de dirección relacionada;
1.4 visualización de saldos, registros de actividad, notificaciones y soporte al cliente;
1.5 verificación de identidad, revisión de cumplimiento, control de riesgos y gestión de seguridad;
1.6 otros servicios relacionados con billetera que la Plataforma lance de tiempo en tiempo y explique mediante anuncio.
2. Con base en leyes y reglamentos, arreglos comerciales, condiciones técnicas, control de riesgos, estabilidad de red, disponibilidad de servicios de terceros u otras razones razonables, la Plataforma tiene derecho a agregar, ajustar, restringir, suspender o discontinuar cualquier activo, red, servicio, región, grupo de usuarios, dirección, método de pago u otra función.
3. La Plataforma no garantiza que cualquier servicio, activo, red o función permanezca disponible de manera continua, ni garantiza que cualquier retiro se complete dentro de un tiempo específico, o que cualquier activo particular continúe siendo admitido por la Plataforma.
1. El alcance del servicio de la Plataforma está sujeto a este Acuerdo y a las funciones relacionadas con billetera mostradas en las páginas de la Plataforma. Usted deberá usar las funciones de depósito, retiro, gestión de direcciones, seguridad de cuenta y soporte al cliente de conformidad con las reglas de la Plataforma.
2. La Plataforma podrá establecer o ajustar activos admitidos, redes, número de direcciones, límites de retiro, frecuencia de retiro, procesos de revisión y otras condiciones de servicio con base en leyes y reglamentos, revisión de cumplimiento, control de riesgos, condiciones técnicas o políticas de la Plataforma.
3. Usted no deberá usar los servicios de la Plataforma para eludir requisitos regulatorios, restricciones de sanciones, reglas de control de riesgos, requisitos de verificación de identidad, requisitos de filtrado de direcciones u otras restricciones de la Plataforma.
4. Si el uso de los servicios de la Plataforma involucra billeteras de terceros, herramientas de pago de terceros, redes de terceros, sitios web de terceros u otros servicios no controlados por la Plataforma, usted deberá revisar y cumplir las reglas de dichos terceros y asumir los riesgos derivados.
1. Usted deberá iniciar depósitos únicamente hacia los activos, redes, direcciones o métodos de recepción expresamente mostrados y admitidos por la Plataforma. Usted asumirá los riesgos de pérdida, demora o imposibilidad de recuperar activos resultantes de seleccionar el activo incorrecto, red incorrecta, dirección incorrecta, etiqueta/nota incorrecta o usar una red no admitida por la Plataforma.
2. La acreditación de depósitos puede verse afectada por confirmaciones de bloque, congestión en cadena, anomalías de nodos, retrasos del sistema, revisión de riesgos u otros factores. La Plataforma tiene derecho a acreditar activos después de completar las confirmaciones y revisiones necesarias.
3. Después de presentar una solicitud de retiro, la Plataforma podrá realizar verificación de identidad, filtrado de dirección, comprobación de límites, revisión manual, detección de anomalías, revisión KYT u otras comprobaciones de cumplimiento. La Plataforma no garantiza que los retiros se completen dentro de un tiempo específico.
4. Para depósitos, retiros, gestión de direcciones o solicitudes relacionadas, la Plataforma podrá retrasar, revisar, rechazar, cancelar, restringir o manejar de otro modo la solicitud relevante según sea necesario para control de riesgos, cumplimiento, seguridad del sistema o manejo de disputas.
5. Una vez que una solicitud de retiro de activos digitales ha sido difundida en la red blockchain correspondiente y confirmada por la red, generalmente es irreversible. Usted asumirá las pérdidas causadas por direcciones incorrectas, redes incorrectas, montos incorrectos, riesgos de contrato o problemas de compatibilidad con billeteras de terceros, salvo disposición legal en contrario o cuando sean causadas por dolo, fraude o negligencia grave de la Plataforma.
1. Las tarifas que pueden derivarse del uso de los servicios de la Plataforma incluyen, entre otras:
• tarifas de servicio relacionadas con depósitos y retiros;
• tarifas de minero/Gas/tarifas de red por retiros en cadena;
• tarifas de servicios de terceros;
• impuestos, gravámenes, retenciones u otros importes requeridos por leyes y reglamentos.
2. Las tarifas específicas, métodos de cobro, bases de cálculo, condiciones de exención y arreglos de ajuste estarán sujetos a la Tabla de Tarifas, página de solicitud, página de confirmación u otros anuncios publicados por la Plataforma en el momento correspondiente.
3. Usted autoriza a la Plataforma, en la medida permitida por la ley, a deducir directamente las tarifas, impuestos e importes anteriores que deban retenerse o pagarse conforme a la ley de su saldo de cuenta u otros importes pagaderos.
4. Salvo requerimiento legal expreso, las tarifas cobradas por la Plataforma generalmente no son reembolsables.
5. Usted deberá evaluar y asumir de forma independiente cualquier obligación de declaración y pago de impuestos derivada de mantener, depositar, retirar o utilizar servicios de billetera de activos digitales. La Plataforma no proporciona asesoramiento fiscal ni garantiza un resultado fiscal específico para ninguna operación de billetera.
1. Usted se compromete a no utilizar la Plataforma para participar, asistir, facilitar o hacer más fácil cualquiera de las siguientes conductas:
• lavado de dinero, financiación del terrorismo, financiación de la proliferación, evasión fiscal, contrabando, corrupción, soborno, trata de personas, delitos relacionados con armas, delitos relacionados con drogas, fraude, extorsión, lavado por hackers, manejo de activos robados u otras actividades ilegales o delictivas;
• usar identidad falsa, identidad apropiada indebidamente, materiales falsificados, suplantación de cuenta, registro masivo u otros medios engañosos para aprobar la verificación o usar servicios de la Plataforma;
• usar vulnerabilidades de la Plataforma, retrasos del sistema, datos incorrectos, visualizaciones incorrectas u otras circunstancias anormales para obtener beneficios indebidos;
• iniciar o recibir flujos de activos que involucren personas sancionadas, personas restringidas o direcciones de alto riesgo;
• usar solicitudes divididas, rotación de cuentas relacionadas, arreglos de ruta anormales u otros métodos para eludir límites de servicio, reglas de control de riesgos o requisitos regulatorios;
• interferir con, dañar, probar, eludir o atacar sistemas, interfaces, redes, billeteras, bases de datos, controles de seguridad de la Plataforma o cuentas de otros usuarios;
• infringir los derechos e intereses legales de la Plataforma, otros Usuarios o terceros.
2. Si la Plataforma tiene motivos razonables para sospechar que usted ha violado el párrafo anterior o se encuentra en una situación de alto riesgo, la Plataforma tiene derecho a adoptar medidas como advertencias de riesgo, revisión suplementaria, restricciones de servicio, manejo diferido, congelamiento de activos, suspensión de servicio, terminación de cuenta, preservación de evidencia e informes a autoridades regulatorias o de aplicación de la ley.
3. Cuando lo exijan leyes y reglamentos, órdenes judiciales, requisitos regulatorios, políticas de sanciones o investigaciones, la Plataforma podrá restringir, congelar, retener, preservar, divulgar o entregar información, registros, activos o permisos de servicio relevantes sin aviso previo.
1. La Plataforma implementará medidas razonables de custodia y gestión de seguridad para los Activos Digitales de los Usuarios con base en sus controles internos, arquitectura técnica y políticas de riesgo, incluyendo, entre otras, separación de billeteras frías y calientes, aprobaciones multinivel, controles de permisos, auditorías de registros, filtrado de direcciones, alertas de anomalías, mecanismos de recuperación ante desastres y conciliación interna.
2. La Plataforma podrá distinguir y gestionar los activos de los Usuarios y los activos propios de la Plataforma en la contabilidad interna, y adoptar medidas necesarias para reducir riesgos de acceso no autorizado, robo, apropiación indebida, retiros erróneos o flujos anormales de activos.
3. Aunque la Plataforma adoptará medidas de seguridad razonables, usted entiende y acepta que los Activos Digitales y tecnologías relacionadas aún implican riesgos que no pueden eliminarse por completo, incluyendo, entre otros, congestión en cadena, ciberataques, contaminación de direcciones, vulnerabilidades de protocolo, defectos de contratos inteligentes, interrupciones de infraestructura, fallas de proveedores externos, fuerza mayor y otros riesgos no completamente controlables por la Plataforma.
4. Salvo exigencia legal obligatoria en contrario, la Plataforma no otorga garantía alguna respecto de la seguridad, estabilidad, valor o idoneidad de ningún Activo Digital, red, protocolo, billetera de tercero, herramienta de pago de tercero o proyecto de tercero.
1. Los Activos Digitales implican alta volatilidad, alto riesgo, complejidad técnica, incertidumbre regulatoria y posibilidad de pérdida total, y no son adecuados para todos los Usuarios. Usted deberá decidir de forma independiente si utiliza los servicios de la Plataforma con base en su situación financiera, tolerancia al riesgo, situación fiscal y requisitos legales de cumplimiento.
2. Para los riesgos relacionados con tecnología, custodia, cumplimiento, ciberseguridad, terceros, impuestos y fuerza mayor derivados del uso de los servicios de la Plataforma, lea también cuidadosamente la Divulgación de Riesgos y Exención de Responsabilidad de Anwin.
3. Cualquier información, aviso de riesgo, anuncio operativo, comunicación de soporte al cliente u otro contenido proporcionado por la Plataforma es únicamente para información general y no constituye asesoramiento de inversión, asesoramiento legal, asesoramiento fiscal, asesoramiento contable, asesoramiento de gestión fiduciaria ni compromiso alguno sobre rendimientos.
1. La Plataforma recopilará, usará, procesará, compartirá, almacenará y protegerá su información personal, información de actividad, información de dispositivo, información de direcciones en cadena, información de control de riesgos e información de cumplimiento de conformidad con la Política de Privacidad de Anwin.
2. Usted entiende y acepta que la Plataforma podrá usar la información relevante para fines lícitos tales como registro de cuenta, verificación de identidad, procesamiento de solicitudes de depósito y retiro, gestión de servicios, control de riesgos, soporte al cliente, manejo de disputas, cumplimiento contra lavado de dinero, cooperación regulatoria, archivo de auditoría y gestión de seguridad.
3. Para detalles sobre categorías de información, fines de procesamiento, bases legales, procesamiento transfronterizo, destinatarios con quienes se comparte, períodos de conservación y sus derechos relacionados, consulte la Política de Privacidad de Anwin.
1. La Plataforma podrá suspender, restringir, retrasar o terminar todos o parte de los servicios por mantenimiento del sistema, actualizaciones de versión, pruebas de seguridad, medidas de control de riesgos, requisitos regulatorios, anomalías de activos, interrupciones de servicios de terceros u otras razones razonables.
2. En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma no será responsable, o solo será responsable en la medida mínima requerida por la ley, por pérdidas, demoras, restricciones, interrupciones, inconsistencias de datos, fallas de solicitudes u otros impactos causados por:
• anomalías, bifurcaciones, reversiones, congestión o cambios de protocolo de la red blockchain;
• fallas de proveedores de servicios externos, bancos, instituciones de pago, operadores de telecomunicaciones, proveedores de servicios en la nube, proveedores de nodos o proveedores de análisis;
• fuerza mayor o eventos fuera del control razonable de la Plataforma;
• pérdidas causadas por errores operativos del Usuario, direcciones incorrectas, redes incorrectas, phishing, dispositivos comprometidos u otras razones relacionadas con el Usuario;
• restricciones o medidas adoptadas para cumplir leyes y reglamentos, órdenes judiciales, requisitos regulatorios o políticas de sanciones.
3. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán si la pérdida es causada directamente por dolo, fraude o negligencia grave de la Plataforma.
4. En la medida permitida por la ley, la Plataforma no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes, pérdida de ganancias, pérdida de rendimientos esperados, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación comercial o pérdida de valor de datos.
1. La Plataforma tiene derecho a restringir, suspender, congelar, retrasar el manejo, terminar o adoptar otras medidas respecto de su cuenta o servicios relacionados en cualquiera de las siguientes circunstancias:
• usted viola este Acuerdo, las reglas de la Plataforma o las Leyes y Reglamentos Aplicables;
• usted deja de cumplir la elegibilidad de registro o condiciones de acceso al servicio;
• usted no completa KYC/KYB/KYT, verificación suplementaria o diligencia continua;
• la Plataforma sospecha razonablemente que su cuenta, activos, solicitudes, direcciones o actividad de billetera involucran actividades ilegales, riesgos de sanciones, riesgos de fraude, riesgos de disputa, riesgos de seguridad o patrones anormales;
• lo requieren autoridades judiciales, regulatorias, de aplicación de la ley u otras autoridades competentes;
• su cuenta ha permanecido inactiva durante un largo período y cumple la política de manejo de cuentas inactivas de la Plataforma;
• la Plataforma decide dejar de prestarle servicios por terminación comercial, discontinuación de servicio, ajustes técnicos, cambios regulatorios o control de riesgos.
2. Cuando lo permita la ley y sea prácticamente viable, la Plataforma podrá enviarle un aviso explicando las medidas correspondientes; sin embargo, si el aviso pudiera obstaculizar una investigación, violar requisitos legales o aumentar riesgos de seguridad, la Plataforma podrá proceder sin aviso previo.
3. Después de la terminación de la cuenta, su acceso y permisos de servicio podrán cerrarse inmediatamente, pero esto no afectará tarifas, impuestos, indemnizaciones, manejo de disputas, cooperación en investigaciones ni disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación.
4. Sujeto al cumplimiento de leyes y reglamentos, requisitos regulatorios, órdenes judiciales u obligaciones de investigación, usted podrá solicitar el retiro de cualquier activo restante disponible para retiro de conformidad con los procedimientos de la Plataforma. La Plataforma tiene derecho a completar verificación de identidad, revisión de cumplimiento, revisión de riesgos y liquidación de tarifas necesarias antes del procesamiento.
1. Los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y su software relacionado, interfaces, marcas, logotipos, nombres, dominios, gráficos, textos, bases de datos, código, tecnología, diseño, diseño de páginas y otros contenidos pertenecen a la Plataforma o a los titulares de derechos correspondientes.
2. Sin el consentimiento previo por escrito de la Plataforma, usted no deberá copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer mediante scraping, difundir, arrendar, exhibir públicamente, autorizar a otros a usar ni utilizar de otro modo el contenido anterior.
1. La Plataforma podrá enviarle avisos mediante notificaciones push de la app, mensajes dentro de la Plataforma, correo electrónico, SMS, anuncios, ventanas emergentes de página web u otros métodos razonables.
2. Usted deberá asegurarse de que su correo electrónico registrado, número móvil, dirección y otros métodos de contacto permanezcan verdaderos, válidos y capaces de recibir avisos; asumirá las consecuencias causadas por no actualizarlos o revisarlos adecuadamente de manera oportuna.
3. Salvo que la ley exija lo contrario, un aviso enviado por la Plataforma al último método de contacto conservado de usted se considerará entregado.
1. La formación, validez, interpretación, cumplimiento, resolución de disputas y demás asuntos de este Acuerdo se regirán por las leyes de El Salvador, sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes.
2. Si tiene alguna objeción respecto de los servicios de la Plataforma, manejo de solicitudes, restricciones de cuenta, manejo de disputas u otros asuntos, primero deberá presentar una apelación a través del soporte oficial al cliente o canales de queja de la Plataforma. La Plataforma manejará y responderá dentro de un período razonable.
3. Si las partes no pueden resolver una disputa mediante negociación, cualquiera de las partes podrá presentar una queja ante una autoridad regulatoria competente conforme a la ley aplicable, o someter la disputa a un tribunal competente en El Salvador.
1. La Plataforma tiene derecho a modificar este Acuerdo y las reglas relacionadas con base en leyes y reglamentos, requisitos regulatorios, ajustes comerciales, necesidades de control de riesgos, cambios de producto u otras razones razonables.
2. Para cambios materiales, la Plataforma le notificará por adelantado mediante anuncios, correo electrónico, notificaciones push de la app u otros métodos razonables. Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso.
3. Si continúa accediendo o utilizando los servicios de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor, se considerará que ha aceptado el Acuerdo modificado; si no acepta los cambios, deberá dejar de usar los servicios relevantes antes de la fecha de entrada en vigor y manejar su cuenta y activos de conformidad con los procedimientos de la Plataforma.
4. Si este Acuerdo existe en diferentes versiones lingüísticas, salvo declaración expresa en contrario de la Plataforma, prevalecerá la versión en inglés.
Si necesita contactar a la Plataforma, presentar una queja, apelación, reporte u obtener más información, comuníquese con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:
• Soporte: [email protected]
• Cumplimiento: [email protected]
• Quejas: [email protected]
• Sitio web oficial: anwin.tech
• Nombre de la empresa: AquaRich International Investment Group Limited
• Dirección registrada: Unidad A516, 5.º piso, Efficiency House, 35 Tai Yau Street, San Po Kong, Hong Kong